MARENA WELLNESS & SPA
ORDNUNG
Einführung
Wenn Sie Ihren Aufenthalt im Marena Wellness & SPA antreten, akzeptieren Sie dadurch diese Ordnung und verpflichten sich, diese, einschließlich der Brandschutzbestimmungen, einzuhalten.
Einchecken und personenbezogene Daten
Der Gast muss beim Check-in einen Lichtbildausweis vorlegen, um seine Identität zu bestätigen und die Check-in-Formalitäten zu erledigen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO. Details der Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung an der Rezeption und auf der Website der Unterkunft erhältlich.
Zahlungen
Die Zahlungen für den Aufenthalt, die Kurtaxe und den Parkplatz müssen beim Check-in geleistet werden.
Die Rezeption behält sich das Recht vor, die Schlüsselübergabe bei Nichtbezahlung zu verweigern.
Zusätzliche Leistungen können in bar, mit Kreditkarte (Visa, Maestro, Mastercard) oder mit Hotelguthaben (Höchstbetrag von 250 PLN pro Erwachsenen) bezahlt werden. Bei Überschreitung dieses Limits ist eine sofortige Zahlung erforderlich.
Bei Nichtbezahlung der mit dem Aufenthalt verbundenen Dienstleistungen hat Marena Wellness & SPA das Recht, dem Gast die Kosten für die erbrachten Dienstleistungen in Rechnung zu stellen.
Dauer des Hoteltages
Die Zimmer werden für die so-genannten Hoteltage gemietet.
Ein Hoteltag dauert von 15:00 Uhr am Anreisetag bis 11:00 Uhr am Abreisetag.
Verlängerungswünsche sind bis 9:00 Uhr am Abreisetag an der Rezeption zu melden. Die Erfüllung eines solchen Wunsches hängt von der aktuellen Hotelbelegung ab.
Regeln für das Verlassen des Zimmers
Wenn der Gast sein Zimmer am Abreisetag nach 11:00 Uhr verlässt, wird ihm der nächste Hoteltag gemäß der gültigen Preisliste in Rechnung gestellt.
Wenn ein anderer Gast diesen Zimmer für diesen Tag gebucht hat, werden die nach 11:00 Uhr zurückgelassenen Sachen von zwei Vertretern der Einrichtung verpackt und 7 Tage lang im Depot des Hotels aufbewahrt. Anbetracht einer solchen Maßnahme kann der Gast keine Ansprüche gegenüber Marena Wellness & SPA und seinen Vertretern geltend machen.
Anwesenheit von Dritten
Der Gast darf sein Zimmer nicht an andere Personen weitergeben, auch wenn der Hoteltag, für den er den zustehenden Betrag entrichtet hat, noch nicht abgelaufen ist.
Nicht eingecheckte Personen dürfen sich in Hotelzimmern von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr aufhalten.
Nach 22:00 Uhr ist die Anwesenheit von nicht eingecheckten Personen nur nach Anmeldung und gegen Zahlung einer Gebühr gemäß der aktuellen Preisliste möglich.
Nachtruhe
Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr.
Die Störung der Nachtruhe hat eine Geldstrafe von 1000 PLN und die Möglichkeit der Kündigung des Aufenthaltsvertrages zur Folge.
Haftung des Gastes
Der Gast ist verpflichtet, das Zimmer in einem unbeschädigten Zustand zu halten.
Werden Schäden festgestellt, so hat der Gast diese unverzüglich an der Rezeption zu melden. Werden bei der Entgegennahme des Schlüssels keine Schäden oder Beschädigungen an der Einrichtung festgestellt, so wird davon ausgegangen, dass das Zimmer dem Gast in einem ordnungsgemäßen Zustand übergeben worden ist.
Der Gast haftet in vollem Umfang für Schäden am Mobiliar oder an der Ausstattung, die durch ihn, seine Gäste oder Dritte verursacht wurden.
Der Gast ist verpflichtet, das Zimmer während seiner Abwesenheit durch Verschließen der Tür und Schließen der Fenster zu sichern.
Rauchverbot
Das Rauchen von Tabakerzeugnissen, elektronischen Zigaretten und neuartigen Tabakerzeugnissen ist auf dem Gelände und in den Zimmer strengstens verboten. Der ausgewiesene Rauchbereich ist die Gartenlaube.
Verstöße gegen das Verbot werden mit einer Geldstrafe von 1000 PLN geahndet.
Brandsicherheit
Es ist verboten, in den Zimmer brennbare Stoffe und Sprengstoffe zu lagern und offenes Feuer zu benutzen.
Es ist untersagt, in den Zimmern Heizgeräte und elektrische Geräte zu benutzen, die nicht im Zimmer vorhanden sind, mit Ausnahme von Ladegeräten und Netzteilen für audiovisuelle Geräte und Computer.
Haustiere
Tiere sind im Gebäude „Perła“ nicht erlaubt.
Aufenthalte mit Tieren sind aber im Gebäude „Fala“ möglich.
Wenn der Gast mit einem Haustier in der Einrichtung ankommen will, muss dies spätestens bei der Buchung von der Rezeption des Gebäudes bestätigt werden.
Für den Aufenthalt eines Haustieres fallen zusätzliche Kosten an.
Wertsachen
Die Haftung der Einrichtung für die vom Gast mitgebrachten Gegenstände richtet sich nach dem Polnischen Bürgerlichen Gesetzbuch (Artikel 846-849).
Die Wertsachen müssen im Hoteldepot abgegeben werden. Wenn Wertsachen außerhalb der Aufbewahrungsstelle zurückgelassen, haftet Marena Wellness & SPA für sie nicht.
Marena Wellness & SPA behält sich das Recht vor, es abzulehnen, Gegenstände von hohem Wert oder große Geldbeträge, insbesondere Wertgegenstände und Gegenstände von wissenschaftlichem oder künstlerischem oder Gegenstände, die Sicherheit gefährden oder im Verhältnis zur Größe oder zum Standard der Einrichtung einen zu hohen Wert haben oder zu viel Platz beanspruchen, zur Aufbewahrung anzunehmen.
Beschwerdeverfahren
Beschwerden, die sich an die Qualität richten, müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Ereignis persönlich, per E-Mail oder per Brief eingereicht werden.
Marena Wellness & SPA verpflichtet sich, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.
Verstöße gegen die Ordnung
Bei Verstößen gegen diese Ordnung, einschließlich randalierendem Verhalten oder Ruhestörung, hat Marena Wellness & SPA das Recht, den Vertrag mit dem Gast mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
Der Gast ist verpflichtet, die bis dahin erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen, für eventuelle Schäden oder Zerstörungen aufzukommen und das Gelände der Einrichtung unverzüglich zu verlassen. Im Falle des Widerstands gegen diese Verpflichtungen ist das Personal von Marena Wellness & SPA berechtig, die Polizei zu rufen.
Marena Wellness & SPA kann auch die Aufnahme eines Gastes verweigern, der bei einem früheren Aufenthalt in grober Weise gegen die Ordnung der Einrichtung verstoßen, das Eigentum der Einrichtung oder die Person eines Gastes, eines Angestellten oder andere Personen, die sich in der Einrichtung aufhalten, geschädigt oder auf andere Weise den Frieden gestört hat.
Marena Wellness & SPA haftet weder für Schäden, die durch die Nichteinhaltung der Ordnung durch den Gast verursacht werden, noch für Schäden, die dem Gast durch andere Gäste in den Räumlichkeiten der Einrichtung zugefügt werden.
Jeder Gast erklärt sich mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrages gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten vom 29.08.1997 einverstanden. Der Gast hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen und zu berichten.
Kinderschutz
Zur Sicherheit der Kinder wendet Marena Wellness & SPA Verfahren zum Schutz von Minderjährigen an. Bei der Anmeldung müssen die Ausweispapiere aller minderjährigen Gäste vorgelegt werden. Kinder unter 12 Jahren müssen unter ständiger Aufsicht eines Erwachsenen stehen, der für eventuelle Schäden haftet.
Zurückgelassene Gegenstände
Gegenstände, die von einem abreisenden Gast zurückgelassen wurden, werden auf seine Kosten an die von ihm angegebene Adresse zurückgeschickt.
Die vom Gast im Zimmer zurückgelassenen Gegenstände werden 3 Monate lang aufbewahrt.
Nach dieser Zeit gehen sie in den Besitz der Einrichtung und können für wohltätige Zwecke gespendet werden.
Parkplatz
Der Parkplatz ist unbewacht und die Einrichtung haftet nicht für Schäden oder den Verlust von Fahrzeugen oder für witterungsbedingte Zwischenfälle, einschließlich herabfallender Äste oder Zweige. Die Einrichtung ist nicht haftbar für den Zustand der geparkten Fahrzeuge.
Gerichtsbarkeit
Der Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der Gerichtsstand von Marena Wellness & SPA.
Der Gast hat die Möglichkeit, eine Meditation in Anspruch zu nehmen, bevor er den Fall vor Gericht bringt.
Sonstiges
Die Gebühr für den Verlust eines Zimmerschlüssels beträgt 100 PLN/1 Schlüssel.
INFORMATIONEN ZU DEN PERSÖNLICHEN DATEN
1. Der Verwalter der Personaldaten des Gastes ist Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Usługowo-Handlowe "Karelma" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Międzywodzie, ul. Turystyczna 1, 72-415 Międzywodzie, Polen, NIP (Steuernummer): PL 9860009465, nachstehend "Anlage" genannt.
2. Die persönlichen Daten des Gastes werden auf der Grundlage eines Vertrags für die Erbringung von Hoteldienstleistungen zwischen dem Gast und der Anlage verarbeitet. Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erbringung von Hoteldienstleistungen oder anderen ähnlichen Dienstleistungen, die von der Anlage auf Anfrage des Gastes erbracht werden. Darüber hinaus können die persönlichen Daten des Gastes durch Videoüberwachung in der Anlage verarbeitet werden. Die Videoüberwachung sollte den Gast und andere Personen schützen, die sich in oder in der Nähe der Anlage aufhalten.
3. Die Anlage informiert hiermit, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten eine vertragliche und gesetzliche Verpflichtung darstellt (bei der Dokumentation der an den Gast verkauften Dienstleistungen durch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer). Sollten die personenbezogene Daten nicht angegeben werden, verhindert es den Vertragsabschluss mit der Anlage sowie die Ausstellung einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
4. Die Anlage informiert, dass jeder Gast das Recht hat, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren und zu aktualisieren. Jeder Gast hat auch das Recht, die Daten zu übermitteln, Einwände gegen deren Verarbeitung zu erheben und seine personenbezogenen Daten zu löschen, sofern hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.
5. Die Anlage informiert, dass die persönlichen Daten des Gastes für den gesamten Zeitraum, wann die Anlage dem GastHoteldienstleistungen erbringt und bis zum Ablauf der Verjährungsfrist aller Ansprüche, einschlieβlich der Steuer- und zivilrechtlichen Ansprüche, aufbewahrt werden. Personenbezogene Daten, die durch Videoüberwachung verarbeitet werden, sollen jedoch für einen Zeitraum von 6 Tagen gespeichert werden, es sei denn, aufgrund besonderer Umstände (z. B. eines Unfalls) muss die Aufzeichnung der Videoüberwachung länger aufbewahrt werden, einschlieβlich der Laufzeit eines Verfahrens gemäβ den Bestimmungen des Gesetzes.
6. Die Anlage informiert, dass die persönlichen Daten des Gastes an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden können:
- Buchhaltungsunternehmen, die mit der Anlage zusammenarbeiten,
- Anwaltskanzleien, die mit der Anlage zusammenarbeiten,
- Versicherungsunternehmen, die mit der Anlage zusammenarbeiten,
- IT-Unternehmen und Unternehmen, welche die IT-Infrastruktur der Anlage unterstützen und verwalten,
- Kurier- und Postunternehmen,Reiseagenturen.
7. Die Anlage informiert hiermit den Gast über sein Recht, eine Beschwerde bei der für die Verarbeitung personenbezogener Daten zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.8. Sollte ein Aufenthalt in der Anlage über ein Reisebüro oder ein Buchungsportal gebucht werden, können Kategorien personenbezogener Daten des Gastes, die von diesen Einrichtungen an die Anlage übertragen werden, insbesondere Name und Vorname, Datum des Aufenthalts, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastes enthalten. Die genaue Quelle, aus der die Anlage die personenbezogenen Daten des Gastes erhalten hat, kann an der Rezeption nachgeprüft werden.
